ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณอาจตระหนักดีถึงการแข่งขันของคุณเป็นอย่างดี และหากคุณไม่เป็นเช่นนั้น คุณก็ควรจะตระหนักดี ดังที่ Bill Corbett Jr. ประธานของ Corbett Public Relations กล่าวว่า "กุญแจสู่ความสำเร็จประการหนึ่งคือส่วนแบ่งการตลาด หากคุณไม่เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด คุณก็จะไม่เติบโต" เพื่อที่จะเติบโต Corbett แนะนำให้ใช้กลวิธีชุดหนึ่งเพื่อก้าวนำหน้าคู่แข่ง "เพื่อให้รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่และวางแผนจะทำอะไร"
1. ถามคำถามกับบุคคลที่รู้จักคู่แข่งของคุณ อาจเป็นลูกค้า ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ หรือผู้เยี่ยมชมสถานที่หรือร้านอาหาร ถามพวกเขาเกี่ยวกับกระบวนการ บริการ และคุณภาพของผลิตภัณฑ์ เก็บบันทึกและข้อมูล
2. ติดตามสื่อ บริษัทที่กำลังเติบโตกำลังจ้างบุคลากร และมักมีการรายงานข่าวนี้ในสื่อ
3. ตรวจสอบหน้าข่าวของคู่แข่ง พวกเขากำลังออกข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือบุคคลใหม่ๆ หรือไม่
4. บริโภคเนื้อหาของพวกเขา ทำความเข้าใจพันธกิจทางธุรกิจ ปรัชญา เป้าหมาย และผู้คนผ่านเนื้อหาที่คู่แข่งของคุณสร้างขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบล็อกหรือวิดีโอ
5. ตรวจสอบโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่ได้ดูฟีดโซเชียลมีเดียของคู่แข่ง พวกเขาจะเอาชนะคุณ ดูว่าผู้นำของพวกเขากำลังทำอะไร หน้าสาธารณะของพวกเขาพูดอะไร และสิ่งที่พวกเขาโพสต์ พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับวัฒนธรรม ผู้คน ผลิตภัณฑ์ใหม่ บริการและกลยุทธ์ใหม่หรือไม่?
บ่อยครั้งคุณจะแปลกใจกับสิ่งที่โพสต์บนฟีดโซเชียลมีเดียให้ทุกคนได้เห็น โซเชียลมีเดียจะแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขากำลังทำการตลาดอยู่ที่ใด และพวกเขากำลังเข้าร่วมงานแสดงสินค้าหรือกิจกรรมอื่น ๆ หรือไม่ อย่าลืมดู LinkedIn ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ดีเยี่ยมในการดูว่าผู้คนกำลังทำอะไรอยู่และคำอธิบายลักษณะงานของพวกเขาคืออะไร
7. ทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติโดยใช้การแจ้งเตือนของ Google ที่เน้นไปที่ชื่อบริษัท ชื่อผลิตภัณฑ์ และความเป็นผู้นำที่สำคัญ การค้นหา-ล่าสุด-เหล่านี้จะถูกส่งถึงคุณอย่างสะดวกสบายโดยตรง ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลาของคุณ
8. ค้นหาเว็บด้วยเครื่องมือค้นหาต่างๆ ไม่ใช่แค่ Google และไซต์โซเชียลมีเดีย ใช้คำสำคัญพร้อมกับชื่อบริษัทเพื่อรับข้อมูล จับตาดูข้อร้องเรียน การล้มละลาย หรือผลิตภัณฑ์ใหม่
9. ตรวจสอบบทวิจารณ์ของพนักงานและความคิดเห็นเกี่ยวกับไซต์ต่างๆ เช่น Glass Door คุณสามารถเรียนรู้ได้มากมายจากลูกค้าเก่า ลูกค้า และพนักงาน
10. ติดตามบทวิจารณ์ของลูกค้า บทวิจารณ์ที่ไม่ดีหรือบทวิจารณ์ที่ดี หากคู่แข่งได้รับบทวิจารณ์จำนวนมาก พวกเขาจะมองเห็นธุรกิจของคู่แข่งของคุณ
11. จดบันทึกรางวัลและคำชมเชย หากผู้เข้าแข่งขันได้รับเกียรติ อาจเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม ในสถานการณ์อื่นๆ จะมีการได้รับรางวัล (บางครั้งก็ต้องจ่ายเพื่อการเล่น) เพื่อปกปิดสิ่งที่เป็นด้านลบที่เกิดขึ้น
12. รักษาคู่แข่งของคุณไว้ใกล้ตัวแต่อย่าใกล้จนเกินไป เข้าร่วมองค์กรที่มีคู่แข่งอยู่และพูดคุย โต้ตอบ และนั่งเป็นคณะกรรมการกับพวกเขา อย่างไรก็ตาม จำไว้ว่าพวกเขาอาจจะอยู่ที่การประชุมเหล่านี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำอยู่พอๆ กับที่คุณอยู่ที่นั่นเพื่อดูว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่